
Cara Presentasi yang Baik: Mudah Dipahami
By STUDiLMU Editor
“Tapi bu, saya kalau ada konsumen complaint harus cepat-cepat ditangani. Kalau gak bisa jadi masalah. Kalau harus proaktif, saya yang rugi dong? Kelamaan mikir!” sanggah seorang peserta yang menjadi audiens saat rekannya menjalankan roleplay presentasiyang baik. Saya mengamati dari belakang kelas sambal menulis catatan feedback bagi peserta. Pertanyaan yang bagus – saya berkata dalam hati, dan tampaknya peserta lin yang menyimak pun menyetujui, karena mereka mengangguk-angguk tanda setuju. Presenter tampak terkejut dengan tanggapan itu, dan mulai tergagap menjawabnya.
Selama sisa waktu yang ia miliki, presenter sibuk mencoba menjelaskan dan meyakinkan audiensnya tentang mengapa Proaktif tetap menjadi sikap terbaik dalam menanggapi situasi. Hingga batas waktu habis, raut muka audiens tampak masih belum puas. Sementara sang presenter tampak patah semangat hingga kembali ke bangkunya sebagai audiens semula. Hingga sesi roleplay cara presentasi berakhir, ternyata ketidakpuasan ini masih bertahan dan membuat peserta kelas presentasi saya kembali melemparkan pertanyaan tentang hal tersebut pada saya sebagai fasilitator.
Satu sisi positif dari respon rekan-rekan peserta tadi adalah, bahwa mereka memang sungguh-sungguh menyimak apa yang ia sajikan. Terbukti dengan pertanyaan mereka untukmemperdalam, dan mencoba menemukan jawaban yang dirasa mengena dan dapat diterima. Pertanyaan mereka bukan untuk menjatuhkan rekannya, atau memamerkan pengetahuan diri sendiri. Walaupun memang materi tersebut tidak ada kaitannya dengan materi seputar cara presentasi yang baik hari itu.
Pertanyaan yang dirasa menyerang memang menjadi mimpi buruk seorang presenter. Tidak heran jika beberapa orang memilih mengurangi kesempatan bertanya dengan mengurangi durasi sesi tanya jawab, bahkan hingga menghilangkan sesi tanya jawab saat presentasi. Jujur, saya pun pernah mengalaminya di awal-awal karir saya sebagai seorang fasilitator. Saat dihadapkan dengan jenis pertanyaan ini, ada yang memaki dalam diri, ada yang diam-diam menyesali topik yang dibawakan, ada juga yang menilai negatif pihak yang mengajukan pertanyaan (mulai dari daya tangkap yang kurang, tipe teroris, tipe yang ingin pamer, dan lain sebagainya). Padahal pertanyaan pertama yang harus kita ajukan adalah pada diri kita sendiri sebagai presenter; “Sudahkah saya menjelaskan materi dengan sederhana dan mudah dipahami…?”
Saat audiens menangkap apa yang kita sampaikan berbeda dari harapan, tidak selalu berarti bahwa daya tangkap audiens kita rendah. Tidak berarti juga saat mereka tak kunjung puas dengan penjelasan kita, maka mereka adalah teroris yang ingin menjatuhkan kita. Sebaliknya, bisa jadi mereka adalah audiens yang paling memberikan respon positif terhadap materi yang kita sampaikan, hingga mereka ingin lebih memperdalam pemahaman lewat pertanyaan.
Saat presenter mencoba menjawab pertanyaan tersebut, saya pun merasa kebingungan dengan kalimatnya yang panjang lebar, namun tidak memiliki inti. Berputar-putar dan melebar, tapi tidak kunjung sampai ke tujuan. Bahkan tidak ada tanda-tanda akan menyerempet ke sana. Ibarat pertanyaan tentang “Mengapa” yang dijawab dengan penjelasan soal “Bagaimana”, bukan “Karena”. Atau pertanyaan “Berapa” yang dijawab dengan penjelasan perihal “Siapa”. Dalam istilah pra-kekinian, “Jaka sembung naek ojek, kagak nyambung Jek..”.
Dalam kasus hari itu, saya akan mengembalikan kepada sang presenter. Ia perlu menilik kembali kalimat-kalimatnya dalam menjelaskan materi. Dan jika ingin ditarik lebih mundur, maka saya akan menyarankan presenter untuk meninjau ulang pemahamannya. Karena kita harus jujur mengakui, bahwa akan sangat sulit menjelaskan sesuatu yang belum kita pahami secara mendalam. Kalimat-kalimat yang kita sampaikan akan penuh ketidak pastian, meraba-raba, dan terkesan mengambang. Membuat orang bertanya-tanya.
Jadi silahkan memperdalam materi yang akan kita sampaikan, sampai ke fase dimana kita merasa benar-benar paham. Dan jika memungkinkan, cobalah berlatih menjelaskannya pada seorang rekan yang awam, dan minta ia menanggapi. Tantang diri Anda untuk menjelaskannya dalam – katakanlah – maksimal lima kalimat. Kemudian coba untuk mengurangi jumlah kalimatnya, hingga Anda menemukan cara termudah untuk menjelaskan. Sederhanakan. Keberhasilan Anda adalah saat dapat menyampaikan dengan sederhana dan membuat audiens Anda mengerti, tanpa membuat mereka harus memperdalam kerutan kening.
“If you can’t explain it simply, you don’t understand it well enough”
- Albert Einstein -
Featured Career Advice
-
Leadership
Perubahan dan Strategi untuk Agile Leadership di Era yang Terus Berubah
-
Leadership
Prinsip-Prinsip Agile Leadership
-
Communication
Microsoft Teams untuk Berkolaborasi Digital
-
Communication
Melakukan Rapat Virtual dengan Microsoft Teams
-
Tips of Management
Tips menjalin relasi dengan banyak orang di LinkedIn Group
-
Tips of Management
Ide Konten yang Menginspirasi untuk Halaman LinkedIn Anda
-
Tips of Management
Tips Membuat Artikel di LinkedIn
-
Tips of Management
Optimalisasi Kinerja Komputer/Laptop dengan Defragment dan Clear Temp Folders
-
Productivity
Strategi yang Tepat untuk Pengambilan Barang (Picking) di Warehouse
-
Productivity
Proses-Proses dalam Warehouse Management
-
Productivity
Mengoptimalkan Fungsi Warehouse
-
Productivity
Mengenal Warehouse Management System
-
Productivity
Jenis-Jenis Warehouse
-
Mindset
Karakteristik Budaya Kerja Jepang
-
Tips of Management
Sukses Berjualan di TikTok Shop
-
Tips of Management
10 Ide Konten TikTok Menarik
-
Marketing & Sales
Jenis-Jenis Struktur Pembelian
-
Tips of Management
Memilih Supplier yang Tepat dalam Manajemen Pembelian
-
Tips of Management
Manajemen Pembelian
-
E-learning
Pelatihan Tatap Muka Vs E-learning: Peran HR yang Makin Krusial di Era Digital
-
E-learning
Mengapa Online Learning merupakan The Future of Education
-
Innovation
Dunia Telah Berubah ke Arah Digital
-
Tips of Management
Memaksimalkan Pengembangan Karyawan Dengan Menggunakan Metode Online
-
Tips of Management
Kunci Sukses dalam Menjalankan Bisnis
-
Self Improvement
Apa itu Ketajaman Bisnis (Business Acumen)?
-
Productivity
Mengoptimalkan Kinerja Laptop Untuk Bekerja Lebih Produktif
-
Marketing & Sales
SPIN Selling sebagai Senjata Penjualan B2B yang Efektif
-
Marketing & Sales
Memilih Metode Penjualan yang Tepat
-
Productivity
Menyajikan Data Secara Visual Agar Lebih Mudah Dipahami
-
Self Improvement
Menerima Umpan Balik (Feedback)
-
Self Improvement
Analisis Persoalan Potensial
-
Self Improvement
Tindakan Pencegahan (Preventive Action)
-
Self Improvement
Rencana Darurat (Contingency Plan)
-
Self Improvement
Pentingnya Membangun Kesan Pertama (First Impression) yang Baik
-
Productivity
Musik Meningkatkan Produktivitas
-
Productivity
Rutinitas Pagi Pekerja Sukses
-
E-learning
Dampak Perkembangan Gadget di Kehidupan Manusia
-
Productivity
Meningkatkan Produktivitas dengan Teknik Pomodoro
-
Tips of Management
Membuat Laporan dengan Efektif Menggunakan Pivot Table
-
E-learning
Tipe-tipe Kecerdasan Manusia
-
E-learning
Meningkatkan Daya Ingat
-
E-learning
Menciptakan Suasana yang Nyaman dalam Belajar
-
E-learning
Meningkatkan Kecepatan Belajar dengan Meningkatkan Fokus
-
E-learning
Musik Memperkuat Konsentrasi dan Fokus
-
E-learning
Pentingnya Mindset untuk Membangun Sukses
-
Tips of Management
Memahami Supply Chain Management
-
Communication
Presentasi Dengan Menggunakan Teknik Storytelling
-
Communication
Fungsi dan Manfaat dari Storytelling dalam Komunikasi
-
Communication
Apa Itu Storytelling
-
E-learning
Mengenal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
-
Tips of Management
7 Langkah Mudah Membuat Mind Map
-
Tips of Management
Mengenal Jenis-Jenis Mind Map
-
Tips of Management
Permudah Pekerjaan Anda dengan Mind Map
-
E-learning
Etika di dalam Kegiatan Belajar-mengajar Melalui Zoom yang Harus Anda Ketahui!
-
E-learning
Fitur-fitur Zoom untuk Pembelajaran Menjadi Lebih Menarik!
-
Generation Millenials & Z
Membuat Lingkungan Kerja yang Baik untuk Generasi Millenial dan Gen Z
-
Generation Millenials & Z
Berbagai Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menciptakan Keceriaan Lintas Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menghadapi Generation Gap di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Menghadapi Tipe Orang Negatif di Lingkungan Kerja