
Tips Menghadapi Tipe Orang yang Sulit
By STUDiLMU Editor
6. Mengatakan "Saya mengerti" biasanya memperburuk keadaan.
Alih-alih, cobalah katakana "Ceritakan lebih banyak agar saya bisa mengerti lebih baik."
7. Hindari tersenyum
Tersenyum akan terlihat seperti Anda sedang mengejek orang tersebut. Humor terkadang dapat meringankan suasana hati, tetapi apabila Anda tersenyum saat orang yang di depan Anda sedang emosi akan berisiko menjadi bumerang.
8. Jangan bertindak defensif.
Ini menantang. Anda secara alami tidak menikmati orang lain mengatakan hal-hal buruk atau hal-hal yang Anda tahu tidak benar. Anda akan ingin membela diri. Tetapi orang lain sangat emosional, itu tidak akan membantu. Ingat, ini bukan tentang Anda. Jangan menganggapnya pribadi.
9. Mencerminkan rasa hormat dan martabat terhadap orang lain.
Tidak peduli bagaimana seseorang memperlakukan Anda, menunjukkan penghinaan tidak akan membantu menyelesaikan situasi secara produktif.
10. Carilah kebutuhan yang tersembunyi.
Carilah, apa yang sebenarnya ingin diperoleh orang tersebut? Dan apa yang orang ini ingin coba hindari?
11. Jangan balas amarah dengan amarah.
Mengangkat suara Anda, menunjuk jari Anda, atau berbicara tidak sopan kepada orang lain akan menambah situasi yang sudah memanas. Gunakan suara yang rendah, tenang, bahkan monoton. Jangan mencoba berbicara dengan orang itu. Tunggu sampai orang tersebut menarik napas dan kemudian berbicara.
12. Jaga jarak ekstra antara Anda dan orang lain.
Naluri Anda mungkin mencoba menenangkan orang lain dengan meletakkan tangan Anda di atas tangan mereka, Tetapi jika seseorang sudah kesal, sebisa mungkin hindari sentuhan, karena mungkin dapat disalahartikan oleh mereka.
13. Tetapkan batasan.
Beberapa tips di atas telah mendorong untuk mendengarkan dan membiarkan orang yang marah melampiaskan, Anda juga memiliki hak untuk bersikap tegas dan berkata, "Tolong jangan bicara seperti itu kepada saya."
14. Percaya dengan naluri Anda.
Jika naluri Anda mengatakan, hal ini akan membaik, bersiaplah untuk melakukan apa yang perlu Anda lakukan agar tetap aman. Cari strategi untuk keluar dari situasi tersebut.
15. Satu tanggapan tidak cocok untuk semua.
Anda harus tetap fleksibel. Meskipun pedoman ini telah terbukti efektif dalam meredakan situasi sulit, tetapi setiap orang unik dan dapat merespons secara berbeda.
16. Tanya jawab.
Setelah situasi selesai, bicarakan dengan seseorang tentang apa yang terjadi.
17. Lepaskan stres Anda sendiri.
Anda harus menahan reaksi alami Anda untuk sementara waktu. Lepaskan emosi Anda dengan melakukan hal yang positif dengan berjalan-jalan atau hal yang lainnya, dan jangan biarkan emosi tertahan di tubuh Anda.
18. Beri diri Anda pujian karena berhasil melewati situasi yang tidak nyaman.
Dibutuhkan banyak energi untuk tidak bertindak seperti orang yang lebih menyebalkan ketika orang lain berperilaku buruk terhadap Anda. Berilah pujian kepada Anda sendiri karena tahan dan menjadi orang yang tangguh dan sabar.
Nah, demikian tips-tips yang dapat Anda ikuti untuk menghadapi orang yang sulit, Anda dapat lakukan apabila menemukan orang yang memiliki tipe-tipe seperti di atas dan bagaimana menyikapinya, agar Anda tidak ikut terbawa dan akan berdampak lebih parah. Selamat mencoba!
Source:
Dealing With People You Can’t Stand – Dr. Rick Brinkman & Dr. Rick Kirschner
https://www.techtello.com/how-to-deal-with-difficult-people/
https://www.forbes.com/sites/chriscancialosi/2018/03/05/a-guide-to-dealing-with-difficult-people/
https://www.techtello.com/how-to-deal-with-difficult-people/
Featured Career Advice
-
Productivity
Musik Meningkatkan Produktivitas
-
Productivity
Rutinitas Pagi Pekerja Sukses
-
E-learning
Dampak Perkembangan Gadget di Kehidupan Manusia
-
Productivity
Meningkatkan Produktivitas dengan Teknik Pomodoro
-
Tips of Management
Membuat Laporan dengan Efektif Menggunakan Pivot Table
-
E-learning
Tipe-tipe Kecerdasan Manusia
-
E-learning
Meningkatkan Daya Ingat
-
E-learning
Menciptakan Suasana yang Nyaman dalam Belajar
-
E-learning
Meningkatkan Kecepatan Belajar dengan Meningkatkan Fokus
-
E-learning
Musik Memperkuat Konsentrasi dan Fokus
-
E-learning
Pentingnya Mindset untuk Membangun Sukses
-
Tips of Management
Memahami Supply Chain Management
-
Communication
Presentasi Dengan Menggunakan Teknik Storytelling
-
Communication
Fungsi dan Manfaat dari Storytelling dalam Komunikasi
-
Communication
Apa Itu Storytelling
-
E-learning
Mengenal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
-
Tips of Management
7 Langkah Mudah Membuat Mind Map
-
Tips of Management
Mengenal Jenis-Jenis Mind Map
-
Tips of Management
Permudah Pekerjaan Anda dengan Mind Map
-
E-learning
Etika di dalam Kegiatan Belajar-mengajar Melalui Zoom yang Harus Anda Ketahui!
-
E-learning
Fitur-fitur Zoom untuk Pembelajaran Menjadi Lebih Menarik!
-
Generation Millenials & Z
Membuat Lingkungan Kerja yang Baik untuk Generasi Millenial dan Gen Z
-
Generation Millenials & Z
Berbagai Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menciptakan Keceriaan Lintas Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menghadapi Generation Gap di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Menghadapi Tipe Orang Negatif di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Mengenal Tipe Orang yang Sulit, Si Tank.
-
Emotional Intelligence
Tips Menghadapi Tipe Orang yang Sulit
-
Happiness
Kekuatan Membantu Sesama dan Bersedekah dalam Dunia Bisnis
-
Self Improvement
Manfaat Koneksi Sosial Dalam Dunia Kerja
-
Self Improvement
Pikiran Positif dan Tingkat Stres
-
Self Improvement
Optimisme, Melihat Hal Baik di Berbagai Kendala
-
Teamwork & Collaboration
Membangun Koneksi dengan Rekan Kerja
-
Self Improvement
Meningkatkan Toleransi Terhadap Stres
-
Self Improvement
Memiliki Ketangguhan Hidup (Resiliensi)
-
Productivity
Kegiatan Sosial Secara Online yang Seru!
-
Tips of Management
Metode Stratifikasi, Cara Mudah untuk Mengklasifikasikan Berbagai Data
-
Tips of Management
Mengenal PICA (Problem Identification and Corrective Action) dalam Pemecahan Masalah
-
Tips of Management
Mengenal Diagram Pareto
-
Customer Service
Pentingnya menjaga Hubungan Baik dengan Pelanggan
-
Customer Service
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Service Excellent
-
Customer Service
Cara untuk Memahami Kebutuhan Pelanggan
-
Customer Service
Cara Terbaik untuk Menangani Keluhan Pelanggan
-
Customer Service
Pentingnya Seorang Customer Service Dapat Mematuhi Penjanjian Dengan Pelanggan
-
Marketing & Sales
Mengenal Aktivitas dan Fungsi Tenaga Penjual Ritel
-
Teamwork & Collaboration
Mendesain Proses Hiring yang Berbeda
-
Leadership
Memimpin Secara Virtual
-
Tips of Management
Investasi yang Sebaiknya Dimiliki Oleh Karyawan
-
Emotional Intelligence
Mindfulness Dalam Kerja
-
Teamwork & Collaboration
Melakukan Kolaborasi Secara Virtual
-
Marketing & Sales
Fitur Live Streaming Sebagai Strategi Sosial Media Marketing
-
Productivity
Aktivitas untuk Mengatasi Kebosanan di Kantor
-
Leadership
Melakukan Delegasi Dalam Bekerja
-
Leadership
Perbedaan Bos dan Leader
-
Enterpreneurship
Mengenal dan Membuat Laporan Keuangan Sederhana
-
Enterpreneurship
Mengenal 6 Tipe Pelanggan Sulit
-
Self Improvement
Keseimbangan Untuk Ibu Bekerja
-
Self Improvement
Berpenampilan Profesional Saat Work From Home
-
Coaching
Sukses Menjadi Staff Admin
-
Marketing & Sales
Mengenal Marketing B2P, Pemasaran dengan Karakteristik Individu