
Innovation
Seven Basic Tools and PDCA Cycle That Can Improve Quality
By STUDiLMU Editor
Salah satu persyaratan agar bisnis bertahan adalah Peningkatan Kualitas Berkelanjutan atau Continuous Quality Improvement (CQI) baik terhadap produk maupun layanan. 7 Quality Tools (atau 7 CQI Tools) dapat membantu kita melakukan peningkatan berkelanjutan tersebut. Kegagalan untuk meningkatkan kualitas proses, pelayanan, dan produk secara berkelanjutan pada satu titik akan berakibat matinya mata pencaharian Anda! Selalu ada organisasi yang menyaingi Anda dengan harga lebih murah, lebih cepat, lebih baik, atau lebih dapat diandalkan. Cepat atau lambat mereka akan memangsa bisnis Anda jika Anda tidak meningkatkan proses! Itulah sebabnya mengapa peningkatan kualitas berkelanjutan sangat penting bagi bisnis.
Walter Shewhart menyarankan 7 Quality Tools yang harusnya digunakan untuk peningkatan berkelanjutan, yang telah ditambahkan dan dikembangkan bertahun-tahun – terutama oleh organisasi-organisasi Jepang yang mengimplementasikan karya Guru-guru besar berkualitas seperti Deming, Shewhart, dan Juran.
Berikut ini adalah 7 tools tersebut:
1. Check-sheet
2. Stratification
3. Scatter Diagram
4. Histogram
5. Fishbone Diagram
6. Control Chart
7. Pareto
7QC TOOLS DALAM SIKLUS PDCA
Dalam aplikasi Quality tools yang sukses, sistem manajemen kualitas yang diimplementasikan merupakan satu keuntungan. Prinsip-prinsip manajemen kualitas adalah titik awal perjuangan manajemen perusahaan, menuju perkembangan efisiensi berkelanjutan jangka panjang dan kepuasan konsumen. Sistem manajemen kualitas berdasarkan integritas semua sumber produksi dan pendukung perusahaan tertentu. Sistem ini memungkinkan alur proses sempurna dalam memenuhi persyaratan kontrak terkait, standar, dan kualitas pasar. Implementasi sistem manajemen kualitas selalu menjadi bagian identifikasi proses pengembangan perusahaan, dan atau analisis proses.
Peningkatan berkelanjutan sebagai prinsip ke lima QMS (ISO 9001) tidak dapat direalisasikan tanpa tools kualitas yang disajikan lewat empat kelompok aktifitas siklus kualitas Deming atau siklus PDCA. Siklus PDCA merupakan bagian integral manajemen proses dan didesain untuk digunakan sebagai model dinamis, karena satu siklus mewakili satu langkah lengkap peningkatan. Siklus PDCA digunakan untuk mengkoordinasi usaha peningkatan berkelanjutan. Siklus ini menekankan dan menunjukkan bahwa program peningkatan harus dimulai dengan perencanaan yang hati-hati, harus menghasilkan tindakan efektif, dan harus berlanjut lagi ke perencanaan hati-hati dalam siklus berkelanjutan – siklus kualitas Deming memang tidak berujung. Siklus ini merupakan strategi yang digunakan untuk mencapai terobosan peningkatan dalam keselamatan (safety), kualitas, moral, biaya pelaksanaan, dan sasaran bisnis kritis lainnya.
Penyelesaian satu siklus berlanjut dengan awal siklus berikutnya. Siklus PDCA terdiri dari empat langkah atau tahap berurutan sebagai berikut:
· Plan – analisis apa yang perlu ditingkatkan dengan mempertimbangkan area yang memiliki peluang untuk perubahan. Keputusan tentang apa yang harus diubah
· Do – implementasi perubahan yang diputuskan di tahap Plan
· Check – kontrol dan pengukuran proses dan produk sesuai dengan perubahan yang dibuat di tahap sebelumnya dan sesuai dengan kebijakan, tujuan, dan persyaratan produk. Laporan atas hasil
· Act – adopsi atau reaksi terhadap perubahan, atau menjalankan siklus PDCA lagi. Menjaga peningkatan berlangsung.
Featured Career Advice
-
Tips of Management
Membuat Laporan dengan Efektif Menggunakan Pivot Table
-
E-learning
Tipe-tipe Kecerdasan Manusia
-
E-learning
Meningkatkan Daya Ingat
-
E-learning
Menciptakan Suasana yang Nyaman dalam Belajar
-
E-learning
Meningkatkan Kecepatan Belajar dengan Meningkatkan Fokus
-
E-learning
Musik Memperkuat Konsentrasi dan Fokus
-
E-learning
Pentingnya Mindset untuk Membangun Sukses
-
Tips of Management
Memahami Supply Chain Management
-
Communication
Presentasi Dengan Menggunakan Teknik Storytelling
-
Communication
Fungsi dan Manfaat dari Storytelling dalam Komunikasi
-
Communication
Apa Itu Storytelling
-
E-learning
Mengenal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
-
Tips of Management
7 Langkah Mudah Membuat Mind Map
-
Tips of Management
Mengenal Jenis-Jenis Mind Map
-
Tips of Management
Permudah Pekerjaan Anda dengan Mind Map
-
E-learning
Etika di dalam Kegiatan Belajar-mengajar Melalui Zoom yang Harus Anda Ketahui!
-
E-learning
Fitur-fitur Zoom untuk Pembelajaran Menjadi Lebih Menarik!
-
Generation Millenials & Z
Membuat Lingkungan Kerja yang Baik untuk Generasi Millenial dan Gen Z
-
Generation Millenials & Z
Berbagai Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menciptakan Keceriaan Lintas Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menghadapi Generation Gap di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Menghadapi Tipe Orang Negatif di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Mengenal Tipe Orang yang Sulit, Si Tank.
-
Emotional Intelligence
Tips Menghadapi Tipe Orang yang Sulit
-
Happiness
Kekuatan Membantu Sesama dan Bersedekah dalam Dunia Bisnis
-
Self Improvement
Manfaat Koneksi Sosial Dalam Dunia Kerja
-
Self Improvement
Pikiran Positif dan Tingkat Stres
-
Self Improvement
Optimisme, Melihat Hal Baik di Berbagai Kendala
-
Teamwork & Collaboration
Membangun Koneksi dengan Rekan Kerja
-
Self Improvement
Meningkatkan Toleransi Terhadap Stres
-
Self Improvement
Memiliki Ketangguhan Hidup (Resiliensi)
-
Productivity
Kegiatan Sosial Secara Online yang Seru!
-
Tips of Management
Metode Stratifikasi, Cara Mudah untuk Mengklasifikasikan Berbagai Data
-
Tips of Management
Mengenal PICA (Problem Identification and Corrective Action) dalam Pemecahan Masalah
-
Tips of Management
Mengenal Diagram Pareto
-
Customer Service
Pentingnya menjaga Hubungan Baik dengan Pelanggan
-
Customer Service
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Service Excellent
-
Customer Service
Cara untuk Memahami Kebutuhan Pelanggan
-
Customer Service
Cara Terbaik untuk Menangani Keluhan Pelanggan
-
Customer Service
Pentingnya Seorang Customer Service Dapat Mematuhi Penjanjian Dengan Pelanggan
-
Marketing & Sales
Mengenal Aktivitas dan Fungsi Tenaga Penjual Ritel
-
Teamwork & Collaboration
Mendesain Proses Hiring yang Berbeda
-
Leadership
Memimpin Secara Virtual
-
Tips of Management
Investasi yang Sebaiknya Dimiliki Oleh Karyawan
-
Emotional Intelligence
Mindfulness Dalam Kerja
-
Teamwork & Collaboration
Melakukan Kolaborasi Secara Virtual
-
Marketing & Sales
Fitur Live Streaming Sebagai Strategi Sosial Media Marketing
-
Productivity
Aktivitas untuk Mengatasi Kebosanan di Kantor
-
Leadership
Melakukan Delegasi Dalam Bekerja
-
Leadership
Perbedaan Bos dan Leader
-
Enterpreneurship
Mengenal dan Membuat Laporan Keuangan Sederhana
-
Enterpreneurship
Mengenal 6 Tipe Pelanggan Sulit
-
Self Improvement
Keseimbangan Untuk Ibu Bekerja
-
Self Improvement
Berpenampilan Profesional Saat Work From Home
-
Coaching
Sukses Menjadi Staff Admin
-
Marketing & Sales
Mengenal Marketing B2P, Pemasaran dengan Karakteristik Individu
-
Happiness
Quality Time dengan Pasangan yang Sibuk Bekerja? Bisa!
-
Productivity
Time Blocking, Meningkatkan Produktivitas dengan Manajemen Waktu
-
Productivity
Work From Home, Mengenal Budaya Kerja Baru
-
Tips of Management
Perencanaan Kerja di Tahun yang Baru