
Coaching
Coaching untuk Pengembangan Karyawan
By STUDiLMU Editor
Jika Anda ingin membagikan sesuatu yang berharga ke orang lain, bagikanlah teknik ini. Jika Anda ingin mengembangkan team sales Anda, pelajarilah teknik ini.
Ada 5 langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengembangkan karyawan (sales) baru di team Anda. Lima langkah ini adalah coaching.
1. I do. You watch.
(Saya melakukan. Anda memperhatikan)
Seorang sales pemula, menggunakan waktunya untuk mengamati sales yang sudah berpengalaman. Selama beberapa hari, kedua orang ini perlu bertemu untuk mendiskusikan apa yang sudah diamati oleh sales pemula ini. Pembicaraan yang dilakukan meliputi pertanyaan-pertanyaan berikut :
- Apa yang bisa diterapkan?
- Apa yang tidak bisa diterapkan?
- Bagaimana kita bisa meningkatkan diri?
Waktu untuk diskusi ini perlu berlanjut di sepanjang proses.
2. I do. You help.
(Saya melakukan. Anda membantu)
Dalam fase ini, sales senior memberikan kesempatan kepada sales pemula untuk membantu di beberapa bagian pekerjaannya. Sebagai contoh, jika seseorang sedang menangani sebuah project dengan klien potensial, maka sales senior mungkin akan meminta sales pemula untuk arrange meeting dengan klien tersebut. Sementara presentasi product tetap dijalankan oleh sales senior. Sekali lagi, pengalaman ini harus diikuti dengan diskusi antar kedua belah pihak.
3. You do. I help. We talk.
(Anda melakukan. Saya membantu. Kita bicara sesudahnya)
Sekarang, sales pemula beralih peran dari yang semula hanya membantu sales senior menjadi lebih besar tanggungjawabnya dalam team. Jika sales pemula ini dipersiapkan menangani sebuah project dengan klien besar, maka dia yang berhadapan langsung dengan klien tersebut. Sales senior mulai melepas sedikit demi sedikit tanggungjawabnya ke sales pemula. Dan, seperti di langkah sebelumnya, kedua orang ini harus tetap bertemu secara rutin untuk mendiskusikan proses yang dilewati.
4. You do. I watch. We talk.
(Anda melakukan. Saya memperhatikan. Kita bicara sesudahnya)
Proses yang harus dijalani sudah hampir selesai, seiring dengan perkembangan yang dialami oleh karyawan baru yang mulai percaya diri menjalani perannya.
Sebagai gambaran, di tahap ini sales senior mulai memberikan kesempatan kepada sales pemula untuk memegang tanggung jawab penuh. Sementara sales senior cukup melihat dan memperhatikan bagaimana dia menjalani perannya tersebut.
5. You do. Someone else watches.
(Anda melakukan. Orang lain memperhatikan)
Dengan tahap ini maka siklus menghasilkan sales baru menjadi lengkap. Sales pemula sekarang telah siap melakukan pengembangan bagi sales-sales baru. Idealnya, sales yang sudah melakukan pengembangan dan menghasilkan sales-sales baru selanjutnya bekerja bersama sales senior lain dengan kapasitas coaching.
021 29578599 (Hunting)
021 29578602 (Hunting)
0821 1199 7750 (Mobile)
0813 8337 7577 (Mobile)
info@studilmu.com
Featured Career Advice
-
Leadership
Perubahan dan Strategi untuk Agile Leadership di Era yang Terus Berubah
-
Leadership
Prinsip-Prinsip Agile Leadership
-
Communication
Microsoft Teams untuk Berkolaborasi Digital
-
Communication
Melakukan Rapat Virtual dengan Microsoft Teams
-
Tips of Management
Tips menjalin relasi dengan banyak orang di LinkedIn Group
-
Tips of Management
Ide Konten yang Menginspirasi untuk Halaman LinkedIn Anda
-
Tips of Management
Tips Membuat Artikel di LinkedIn
-
Tips of Management
Optimalisasi Kinerja Komputer/Laptop dengan Defragment dan Clear Temp Folders
-
Productivity
Strategi yang Tepat untuk Pengambilan Barang (Picking) di Warehouse
-
Productivity
Proses-Proses dalam Warehouse Management
-
Productivity
Mengoptimalkan Fungsi Warehouse
-
Productivity
Mengenal Warehouse Management System
-
Productivity
Jenis-Jenis Warehouse
-
Mindset
Karakteristik Budaya Kerja Jepang
-
Tips of Management
Sukses Berjualan di TikTok Shop
-
Tips of Management
10 Ide Konten TikTok Menarik
-
Marketing & Sales
Jenis-Jenis Struktur Pembelian
-
Tips of Management
Memilih Supplier yang Tepat dalam Manajemen Pembelian
-
Tips of Management
Manajemen Pembelian
-
E-learning
Pelatihan Tatap Muka Vs E-learning: Peran HR yang Makin Krusial di Era Digital
-
E-learning
Mengapa Online Learning merupakan The Future of Education
-
Innovation
Dunia Telah Berubah ke Arah Digital
-
Tips of Management
Memaksimalkan Pengembangan Karyawan Dengan Menggunakan Metode Online
-
Tips of Management
Kunci Sukses dalam Menjalankan Bisnis
-
Self Improvement
Apa itu Ketajaman Bisnis (Business Acumen)?
-
Productivity
Mengoptimalkan Kinerja Laptop Untuk Bekerja Lebih Produktif
-
Marketing & Sales
SPIN Selling sebagai Senjata Penjualan B2B yang Efektif
-
Marketing & Sales
Memilih Metode Penjualan yang Tepat
-
Productivity
Menyajikan Data Secara Visual Agar Lebih Mudah Dipahami
-
Self Improvement
Menerima Umpan Balik (Feedback)
-
Self Improvement
Analisis Persoalan Potensial
-
Self Improvement
Tindakan Pencegahan (Preventive Action)
-
Self Improvement
Rencana Darurat (Contingency Plan)
-
Self Improvement
Pentingnya Membangun Kesan Pertama (First Impression) yang Baik
-
Productivity
Musik Meningkatkan Produktivitas
-
Productivity
Rutinitas Pagi Pekerja Sukses
-
E-learning
Dampak Perkembangan Gadget di Kehidupan Manusia
-
Productivity
Meningkatkan Produktivitas dengan Teknik Pomodoro
-
Tips of Management
Membuat Laporan dengan Efektif Menggunakan Pivot Table
-
E-learning
Tipe-tipe Kecerdasan Manusia
-
E-learning
Meningkatkan Daya Ingat
-
E-learning
Menciptakan Suasana yang Nyaman dalam Belajar
-
E-learning
Meningkatkan Kecepatan Belajar dengan Meningkatkan Fokus
-
E-learning
Musik Memperkuat Konsentrasi dan Fokus
-
E-learning
Pentingnya Mindset untuk Membangun Sukses
-
Tips of Management
Memahami Supply Chain Management
-
Communication
Presentasi Dengan Menggunakan Teknik Storytelling
-
Communication
Fungsi dan Manfaat dari Storytelling dalam Komunikasi
-
Communication
Apa Itu Storytelling
-
E-learning
Mengenal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
-
Tips of Management
7 Langkah Mudah Membuat Mind Map
-
Tips of Management
Mengenal Jenis-Jenis Mind Map
-
Tips of Management
Permudah Pekerjaan Anda dengan Mind Map
-
E-learning
Etika di dalam Kegiatan Belajar-mengajar Melalui Zoom yang Harus Anda Ketahui!
-
E-learning
Fitur-fitur Zoom untuk Pembelajaran Menjadi Lebih Menarik!
-
Generation Millenials & Z
Membuat Lingkungan Kerja yang Baik untuk Generasi Millenial dan Gen Z
-
Generation Millenials & Z
Berbagai Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menciptakan Keceriaan Lintas Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menghadapi Generation Gap di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Menghadapi Tipe Orang Negatif di Lingkungan Kerja