Jika Anda seperti kebanyakan pemimpin tim, Anda mungkin membuat lebih banyak pernyataan daripada Anda mengajukan pertanyaan, dan beberapa "pertanyaan" Anda hanya basa-basi. Ketika Anda benar-benar bertanya dan ingin tahu, Anda ingin mempelajari apa yang dipikirkan orang lain. Tetapi ketika tidak, maka Anda mengajukan pertanyaan retoris; bukan untuk jawaban nyata. Misalnya: "Anda tidak benar-benar berpikir bahwa solusi akan berhasil, bukan?" Gaya bertanya dan komunikasi ini membuat anggota tim merasa dihina atau defensif. Mereka akan kurang mempercayai Anda, yang akhirnya tidak berminat, dan mereka menahan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang baik. Jika Anda sudah tahu jawaban atas pertanyaan Anda, maka itu retoris. Sebaiknya, ubah pertanyaan Anda menjadi pernyataan transparan yang dapat berbagi pandangan Anda, termasuk alasan dan perasaan Anda. Kemudian tambahkan pertanyaan orisinil yang membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang situasi dan membantu meningkatkan rasa ingin tahu tim Anda.

 

Disadur dari “Increase Your Team's Curiosity,” by Roger Schwarz.