Logo STUDILMU Career Advice
Amazon: Memahami Kebutuhan Pelanggan

Amazon: Memahami Kebutuhan Pelanggan

Amazon dimulai dengan nama Cadabra pada tahun 1994 oleh Jeff Bezos. Perusahaan ini dimulai dengan....

User Image
Berny Gomulya
Service Recovery (1)

Service Recovery (1)

Pada dasarnya penanganan keluhan pelanggan – apalagi untuk keluhan yang tidak rumit dan tid....

User Image
Studilmu Editor
Metode Pengukuran Kepuasan Pelanggan

Metode Pengukuran Kepuasan Pelanggan

Metode pengukuran kepuasan pelanggan adalah cara-cara akurat yang dapat kita gunakan untuk menguk....

User Image
Studilmu Editor
CUSTOMER SATISFACTION

CUSTOMER SATISFACTION

Kami yakin bahwa sebelumnya rekan-rekan Career Advice pernah mendengar kata “customer satis....

User Image
Studilmu Editor
SERVICE RECOVERY : A.S.AP!

SERVICE RECOVERY : A.S.AP!

Dengan maksud ingin memenuhi kepuasan pelanggan – walaupun kepuasan sebenarnya sangat relat....

User Image
Studilmu Editor
SERVICE IS SIMPLE

SERVICE IS SIMPLE

Pernahkah Anda melihat satu komplek pertokoan dengan perbedaan jumlah pengunjung yang begitu menc....

User Image
Studilmu Editor
SIAPAKAH CUSTOMER ANDA? (2)

SIAPAKAH CUSTOMER ANDA? (2)

Customer, apa itu definisi customer? Customer diartikan sebagai pelanggan dalam bahasa Indonesia.....

User Image
Studilmu Editor
SIAPAKAH CUSTOMER ANDA?

SIAPAKAH CUSTOMER ANDA?

Pengertian Customer Apa itu customer? dan siapakah customer? Customer atau pelanggan ad....

User Image
Studilmu Editor
THE IMPORTANCE OF SERVICE

THE IMPORTANCE OF SERVICE

Kisah sedih kegagalan dimiliki Motorola, yang pernah memimpin dalam pasar semikonduktor, komunika....

User Image
Studilmu Editor
WHY SERVICE?

WHY SERVICE?

Dikutip dari intisari-online.com, sensus dari Biro Statistik Amerika Serikat menemukan jumlah pen....

User Image
Studilmu Editor
SERVICE BREAKDOWN

SERVICE BREAKDOWN

“I won’t complain. I just won’t come back”.Kalimat singkat Brown dan Will....

User Image
Studilmu Editor
IF SERVICE WERE A SALESMAN, HE SELLS...

IF SERVICE WERE A SALESMAN, HE SELLS...

Jika Service is the new Marketing, maka seharusnya dengan memberikan Service, penjualan akan meng....

User Image
Studilmu Editor
THE LEGENDARY SERVICE

THE LEGENDARY SERVICE

Apa yang terlintas di benak Anda, saat mendengar kata ”Amazon”? Apakah Anda teringat ....

User Image
Studilmu Editor
CUSTOMER SERVICE DALAM PERSPEKTIF MARKETING

CUSTOMER SERVICE DALAM PERSPEKTIF MARKETING

Kami menemukan meme lucu yang diposting salah satu fanpage parodi saat membuka akun sosmed. Meme ....

User Image
Studilmu Editor
SOP, BAKAR SAJA!

SOP, BAKAR SAJA!

Dalam layanan pelanggan, desain SOP sedetail dan seketat apa pun akan kalah oleh kebutuhan dan ha....

User Image
Studilmu Editor