Customer Service Excellence
![](https://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/s3-studilmu-ap-southeast-1.amazonaws.com/image/post_img/705288910_handling customer objection.jpg)
Handling Customer Objection
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...
Mempertahankan Pelanggan dengan Penanganan Keluhan yang Tepat
10 lectures
( 0 ratings)
![](https://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/s3-studilmu-ap-southeast-1.amazonaws.com/image/post_img/752880756_rantai pelayanan.jpg)
Rantai Pelayanan
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...
Membangun Budaya Pelayanan Dengan Membentuk Mindset Customer Focus
11 lectures
( 0 ratings)
![](https://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/s3-studilmu-ap-southeast-1.amazonaws.com/image/post_img/873729189_word of mouth.jpg)
Word of Mouth
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...
Menarik Pelanggan dengan Kekuatan Hubungan Pelanggan
8 lectures
( 0 ratings)
![](https://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/s3-studilmu-ap-southeast-1.amazonaws.com/image/post_img/1948042333_kepuasan pelanggan.jpg)
Kepuasan Pelanggan
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...
Mengembangkan Perusahaan dengan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
12 lectures
( 0 ratings)
![](https://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/s3-studilmu-ap-southeast-1.amazonaws.com/image/post_img/2020054967_service level agreement.jpg)
Service Level Agreement
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...
Menjaga Kepuasan Pelanggan dengan Perencanaan Ekspektasi
11 lectures
( 0 ratings)
![](https://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/s3-studilmu-ap-southeast-1.amazonaws.com/image/post_img/1674610877_digital customer service.jpg)
Digital Customer Service (1 & 2)
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...
Teknologi Sebagai Partner Peningkatan Layanan
9 lectures
( 0 ratings)
![](https://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/s3-studilmu-ap-southeast-1.amazonaws.com/image/post_img/1324862749_thumbnail course template.jpg)
Customer Service Excellence
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...
Poin-poin yang Perlu Diketahui Setiap Pelaku Layanan
9 lectures
( 1 ratings)