
Leadership
Menjadi Pemimpin Yang Efektif
By STUDiLMU Editor
Setelah semua kehebohan yang terjadi, dia mengelus rambut anaknya yang sudah tenang. Mengajaknya berbicara tentang do and don’t, good and bad, serta konsekuensi yang harus diterima. Si bocah mengangguk-angguk dengan bibir masih cemberut, mengawasi mata ibunya yang sedang bicara. Kemudian dia mengusap matanya, dan tertawa ketika ibunya mengulurkan tangan untuk menggandengnya. Satu tangannya kemudian menjangkau tangan petugas yang menatapnya sambil tersenyum, membuat gerakan salim, lalu melambaikan tangan dan beranjak. “Ayo kita beli es krim” saya mendengar si ibu berkata saat lewat. Si ayah terlihat lega dan mengikuti dari belakang.
Peristiwa sore itu unik dan membekas dalam ingatan. Kami sedang memilih-milih jaket ketika seorang anak berteriak marah dan menarik jatuh manekin di bagian pakaian anak, yang untungnya tidak menimpanya. Si ibu berteriak kaget dengan wajah khawatir, sementara si ayah terbelalak kaget tanpa berkata-kata. Masih belum puas, bocah berumur sekitar lima tahun tadi mengacak-acak tumpukan pakaian yang ditata rapi, sambil menjerit berulang-ulang meminta tas bergambar satu karakter kartun. Agaknya dia tidak setuju diajak ke area pakaian, karena lebih meminati yang lain. Petugas jaga yang ada berusaha mencegah lebih banyak tumpukan rapi roboh berhamburan, sementara si ayah membantu memunguti hamburan di lantai sambil meminta maaf. Yang luar biasa adalah respon si ibu selanjutnya. Saat si ayah hendak merayu dan menggendong anaknya yang mulai melempar diri ke lantai dalam raungan tangis tantrumnya, si ibu mencegah dan hanya mengawasi si anak sambil berjaga di dekatnya, agar ia tidak menabrak sudut-sudut tajam berbahaya. Hampir sepuluh menit keriuhan ini belangsung, si ibu tak bergeming. Si ayah meminta maaf pada orang-orang yang lalu lalang melempar tatapan protes, rautnya tampak tegang dan tidak enak hati. Saat akhirnya si anak berhenti bergulingan menangis di lantai, si ibu mulai mengajaknya berbicara, dan tak lama kemudian si anak mulai membantu petugas yang sedang melipat dan menyusun pakaian. Hasil lipatannya memang belum oke, tapi dia membantu hingga selesai.
Tidak banyak orang yang berani dan “tega” mendidik anaknya dengan cara demikian. Si ibu berani menerima tatapan tak bersahabat orang-orang di sekitarnya, menyanggah si ayah, dan membiarkan si anak merasa tidak mendapat pertolongan. Ia juga tegas meminta anaknya menerima konsekuensi tingkah salahnya, dan memberi feedback dan peringatan langsung. Sementara banyak orang – termasuk si ayah – yang berkomentar soal tidak sayang anak, bahwa si anak masih terlalu kecil untuk diajari benar salah, dan perilaku welas asih lainnya. Saya sendiri jadi teringat perkataan direktur kami, tentang memimpin dengan cara yang benar.
Justru karena kita menyayangi mereka, maka penting untuk mengajari mereka tentang apa yang baik dan buruk, apa yang boleh dan tidak boleh, apa yang benar dan salah. Bukan untuk menyenangkan mereka dengan mengijinkan mereka melakukan apapun yang disuka, tapi untuk mengembangkan mereka di jalur yang semestinya. Memimpin dengan gaya seperti ini berlaku di lingkup manapun, entah itu personal maupun profesional. Melakukan apa yang benar dengan cara yang benar, walau banyak yang menentang karena menganggap “tidak semestinya”. Setiap orang tahu bahwa mengajarkan baik-buruk itu penting, tapi banyak yang akhirnya memberi toleransi terlalu longgar. Setiap pemimpin yang efektif sadar bahwa umpan balik dan hukuman adalah harus, tapi tidak semua berani mendapat permusuhan dari tindakan itu.
Tetapi memang itu peran penting pemimpin yang efektif. Tidak nyaman, memang. Tidak benar? Bukan. Tidak ada orang yang suka mendapat teguran dan hukuman. Tapi tidak ada yang akan menyangkal bahwa tindakan salah perlu hukuman. Toh mereka semua mengenal prinsip “membela yang benar”. Tidak ada yang senang “menyakiti” orang lain, tapi tidak “menyakiti” bisa berarti semakin menjerumuskan. Karena itu artinya kita membiarkan mereka terus melakukan kesalahan dan bebas dari konsekuensinya. Kita tidak mendidik mereka menjadi sosok yang lebih baik.
Setiap pemimpin yang efektif harus melewati dilema ini. Saat satu sisi ingin menyenangkan hati bawahan, sisi lain menuntut penegakan kebenaran – walau sepahit apapun. Satu sisi ingin merangkul banyak orang, sisi lain menegaskan bahwa kita tidak bisa menyenangkan semua orang. Pada akhirnya, pemimpin yang efektif memang bukan sosok yang tugasnya membahagiakan semua orang. Bukan ajang menebar citra pujaan setiap kalangan. Akan selalu datang waktu dimana kita harus membuat keputusan tidak populer yang mengundang tentangan, permusuhan, hingga kemarahan. Tidak masalah, mereka boleh marah. Setidaknya untuk saat itu. Namun di jangka panjang mereka akan setuju, obat yang manjur tidak mungkin semanis madu.
“If you want to make everyone happy, don’t be a leader. Sell ice cream.”
Featured Career Advice
-
Tips of Management
Tips menjalin relasi dengan banyak orang di LinkedIn Group
-
Tips of Management
Ide Konten yang Menginspirasi untuk Halaman LinkedIn Anda
-
Tips of Management
Tips Membuat Artikel di LinkedIn
-
Tips of Management
Optimalisasi Kinerja Komputer/Laptop dengan Defragment dan Clear Temp Folders
-
Productivity
Strategi yang Tepat untuk Pengambilan Barang (Picking) di Warehouse
-
Productivity
Proses-Proses dalam Warehouse Management
-
Productivity
Mengoptimalkan Fungsi Warehouse
-
Productivity
Mengenal Warehouse Management System
-
Productivity
Jenis-Jenis Warehouse
-
Mindset
Karakteristik Budaya Kerja Jepang
-
Tips of Management
Sukses Berjualan di TikTok Shop
-
Tips of Management
10 Ide Konten TikTok Menarik
-
Marketing & Sales
Jenis-Jenis Struktur Pembelian
-
Tips of Management
Memilih Supplier yang Tepat dalam Manajemen Pembelian
-
Tips of Management
Manajemen Pembelian
-
E-learning
Pelatihan Tatap Muka Vs E-learning: Peran HR yang Makin Krusial di Era Digital
-
E-learning
Mengapa Online Learning merupakan The Future of Education
-
Innovation
Dunia Telah Berubah ke Arah Digital
-
Tips of Management
Memaksimalkan Pengembangan Karyawan Dengan Menggunakan Metode Online
-
Tips of Management
Kunci Sukses dalam Menjalankan Bisnis
-
Self Improvement
Apa itu Ketajaman Bisnis (Business Acumen)?
-
Productivity
Mengoptimalkan Kinerja Laptop Untuk Bekerja Lebih Produktif
-
Marketing & Sales
SPIN Selling sebagai Senjata Penjualan B2B yang Efektif
-
Marketing & Sales
Memilih Metode Penjualan yang Tepat
-
Productivity
Menyajikan Data Secara Visual Agar Lebih Mudah Dipahami
-
Self Improvement
Menerima Umpan Balik (Feedback)
-
Self Improvement
Analisis Persoalan Potensial
-
Self Improvement
Tindakan Pencegahan (Preventive Action)
-
Self Improvement
Rencana Darurat (Contingency Plan)
-
Self Improvement
Pentingnya Membangun Kesan Pertama (First Impression) yang Baik
-
Productivity
Musik Meningkatkan Produktivitas
-
Productivity
Rutinitas Pagi Pekerja Sukses
-
E-learning
Dampak Perkembangan Gadget di Kehidupan Manusia
-
Productivity
Meningkatkan Produktivitas dengan Teknik Pomodoro
-
Tips of Management
Membuat Laporan dengan Efektif Menggunakan Pivot Table
-
E-learning
Tipe-tipe Kecerdasan Manusia
-
E-learning
Meningkatkan Daya Ingat
-
E-learning
Menciptakan Suasana yang Nyaman dalam Belajar
-
E-learning
Meningkatkan Kecepatan Belajar dengan Meningkatkan Fokus
-
E-learning
Musik Memperkuat Konsentrasi dan Fokus
-
E-learning
Pentingnya Mindset untuk Membangun Sukses
-
Tips of Management
Memahami Supply Chain Management
-
Communication
Presentasi Dengan Menggunakan Teknik Storytelling
-
Communication
Fungsi dan Manfaat dari Storytelling dalam Komunikasi
-
Communication
Apa Itu Storytelling
-
E-learning
Mengenal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
-
Tips of Management
7 Langkah Mudah Membuat Mind Map
-
Tips of Management
Mengenal Jenis-Jenis Mind Map
-
Tips of Management
Permudah Pekerjaan Anda dengan Mind Map
-
E-learning
Etika di dalam Kegiatan Belajar-mengajar Melalui Zoom yang Harus Anda Ketahui!
-
E-learning
Fitur-fitur Zoom untuk Pembelajaran Menjadi Lebih Menarik!
-
Generation Millenials & Z
Membuat Lingkungan Kerja yang Baik untuk Generasi Millenial dan Gen Z
-
Generation Millenials & Z
Berbagai Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menciptakan Keceriaan Lintas Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menghadapi Generation Gap di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Menghadapi Tipe Orang Negatif di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Mengenal Tipe Orang yang Sulit, Si Tank.
-
Emotional Intelligence
Tips Menghadapi Tipe Orang yang Sulit
-
Happiness
Kekuatan Membantu Sesama dan Bersedekah dalam Dunia Bisnis
-
Self Improvement
Manfaat Koneksi Sosial Dalam Dunia Kerja