
Mengenal Marketing B2P, Pemasaran dengan Karakteristik Individu
By STUDiLMU Editor
Pelanggan belanja online dapat mencari informasi yang mereka butuhkan dengan kriteria yang lebih personal. Salah satu contoh yang paling umum adalah pilihan obrolan untuk person-to-person di mana perbedaan antara pertanyaan yang diajukan oleh tenaga penjual B2P adalah “Apa yang pelanggan cari?”, sedangkan tenaga penjual B2B mempertanyakan “Apa yang dapat saya yakinkan kepada pelanggan untuk membeli?”. Sehingga saat ini website organisasi menjadi salah satu sarana untuk membangun hubungan dua arah kepada pelanggan. Tujuan dari membangun hubungan dua arah ini untuk menggali informasi dan pengalaman setiap pelanggan. Namun, jika skala organisasi kecil dan tidak memungkinkan untuk memiliki website, maka dapat dilakukan dengan membuat fan site, seperti Facebook page. Penggunaan sosial media sebagai media pemasaran juga tergantung target pelanggan yang akan disasar.
Kelebihan B2P Marketing
Dilansir dari Blue Mail Media tentang “What is B2P Marketing?”, beberapa kelebihan dari marketing B2P antara lain :
1. Memberikan “human touch” kepada produk Anda
Pada prinsipnya marketing B2P merupakan pemasaran yang mengedepankan pada karakteristik unik setiap pelanggannya, maka yang menjadi perbedaan antara marketing B2P dengan marketing B2B dan marketing B2C adanya “human touch” atau sentuhan kemanusiaannya dikarenakan bentuk personalisasi yang dibuat dalam pemasaran ini. Sehingga sentuhan manusia tersebut memberikan umpan balik kepada usaha Anda untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggan Anda sesuai dengan kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan Anda. Tidak dapat dipungkiri ketika seorang pelanggan mendapatkan pelayanan atau produk yang terpersonalisasikan dengan karakteristiknya, maka membuat sang pelanggan lebih merasa istimewa dan membedakan dengan produk lainnya.
2. Membangun loyalitas dan kesadaran akan brand
Ketika pelanggan sudah merasa teristimewa dengan pelayanan dan produk yang Anda berikan kepada mereka, maka pelanggan pun akan lebih loyal dengan produk yang Anda jual. Lebih dari itu, sang pelanggan bisa saja melakukan word of mouth yang positif kepada lingkungannya sehingga itu menjadi salah satu bentuk dari pemasaran yang terjadi tanpa harus mengeluarkan biaya pemasaran.
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan
Pelanggan yang sudah loyal kepada produk dan pelayanan Anda karena mengedepankan karakteristik mereka membuat pelanggan merasa lebih puas dengan produk dan pelayanan yang Anda berikan. Kepuasaan pelanggan menjadi hal yang penting pastinya dalam marketing B2P karena setiap individu memiliki nilai yang sama dengan individu lainnya. Kepuasaan pelanggan pastinya akan menaikkan loyalitasnya kepada produk Anda, serta menjadi sarana pemasaran gratis kepada orang-orang di lingkungannya.
Featured Career Advice
-
Communication
Microsoft Teams untuk Berkolaborasi Digital
-
Communication
Melakukan Rapat Virtual dengan Microsoft Teams
-
Tips of Management
Tips menjalin relasi dengan banyak orang di LinkedIn Group
-
Tips of Management
Ide Konten yang Menginspirasi untuk Halaman LinkedIn Anda
-
Tips of Management
Tips Membuat Artikel di LinkedIn
-
Tips of Management
Optimalisasi Kinerja Komputer/Laptop dengan Defragment dan Clear Temp Folders
-
Productivity
Strategi yang Tepat untuk Pengambilan Barang (Picking) di Warehouse
-
Productivity
Proses-Proses dalam Warehouse Management
-
Productivity
Mengoptimalkan Fungsi Warehouse
-
Productivity
Mengenal Warehouse Management System
-
Productivity
Jenis-Jenis Warehouse
-
Mindset
Karakteristik Budaya Kerja Jepang
-
Tips of Management
Sukses Berjualan di TikTok Shop
-
Tips of Management
10 Ide Konten TikTok Menarik
-
Marketing & Sales
Jenis-Jenis Struktur Pembelian
-
Tips of Management
Memilih Supplier yang Tepat dalam Manajemen Pembelian
-
Tips of Management
Manajemen Pembelian
-
E-learning
Pelatihan Tatap Muka Vs E-learning: Peran HR yang Makin Krusial di Era Digital
-
E-learning
Mengapa Online Learning merupakan The Future of Education
-
Innovation
Dunia Telah Berubah ke Arah Digital
-
Tips of Management
Memaksimalkan Pengembangan Karyawan Dengan Menggunakan Metode Online
-
Tips of Management
Kunci Sukses dalam Menjalankan Bisnis
-
Self Improvement
Apa itu Ketajaman Bisnis (Business Acumen)?
-
Productivity
Mengoptimalkan Kinerja Laptop Untuk Bekerja Lebih Produktif
-
Marketing & Sales
SPIN Selling sebagai Senjata Penjualan B2B yang Efektif
-
Marketing & Sales
Memilih Metode Penjualan yang Tepat
-
Productivity
Menyajikan Data Secara Visual Agar Lebih Mudah Dipahami
-
Self Improvement
Menerima Umpan Balik (Feedback)
-
Self Improvement
Analisis Persoalan Potensial
-
Self Improvement
Tindakan Pencegahan (Preventive Action)
-
Self Improvement
Rencana Darurat (Contingency Plan)
-
Self Improvement
Pentingnya Membangun Kesan Pertama (First Impression) yang Baik
-
Productivity
Musik Meningkatkan Produktivitas
-
Productivity
Rutinitas Pagi Pekerja Sukses
-
E-learning
Dampak Perkembangan Gadget di Kehidupan Manusia
-
Productivity
Meningkatkan Produktivitas dengan Teknik Pomodoro
-
Tips of Management
Membuat Laporan dengan Efektif Menggunakan Pivot Table
-
E-learning
Tipe-tipe Kecerdasan Manusia
-
E-learning
Meningkatkan Daya Ingat
-
E-learning
Menciptakan Suasana yang Nyaman dalam Belajar
-
E-learning
Meningkatkan Kecepatan Belajar dengan Meningkatkan Fokus
-
E-learning
Musik Memperkuat Konsentrasi dan Fokus
-
E-learning
Pentingnya Mindset untuk Membangun Sukses
-
Tips of Management
Memahami Supply Chain Management
-
Communication
Presentasi Dengan Menggunakan Teknik Storytelling
-
Communication
Fungsi dan Manfaat dari Storytelling dalam Komunikasi
-
Communication
Apa Itu Storytelling
-
E-learning
Mengenal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
-
Tips of Management
7 Langkah Mudah Membuat Mind Map
-
Tips of Management
Mengenal Jenis-Jenis Mind Map
-
Tips of Management
Permudah Pekerjaan Anda dengan Mind Map
-
E-learning
Etika di dalam Kegiatan Belajar-mengajar Melalui Zoom yang Harus Anda Ketahui!
-
E-learning
Fitur-fitur Zoom untuk Pembelajaran Menjadi Lebih Menarik!
-
Generation Millenials & Z
Membuat Lingkungan Kerja yang Baik untuk Generasi Millenial dan Gen Z
-
Generation Millenials & Z
Berbagai Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menciptakan Keceriaan Lintas Generasi di Tempat Kerja
-
Generation Millenials & Z
Menghadapi Generation Gap di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Menghadapi Tipe Orang Negatif di Lingkungan Kerja
-
Emotional Intelligence
Mengenal Tipe Orang yang Sulit, Si Tank.
-
Emotional Intelligence
Tips Menghadapi Tipe Orang yang Sulit