Dalam bukunya The Leadership Secrets of Colin Powell, Colin Powell menuliskan bahwa kepercayaan merupakan suatu yang amat penting untuk membangun kepercayaan terhadap pemimpin, dan sebaliknya. Dan kita telah membahas pula sebelumnya, bahwa untuk mendukung terciptanya kepercayaan team member, setiap pemimpin harus memiliki kredibilitas dari sisi karakter maupun kompetensi. Untuk membangun kredibilitas di mata team member, kita bisa belajar dari tips yang diberikan Colin Powell. 

Anggota tim biasanya akan percaya kepada pemimpinnya, jika pemimpin itu mempunyai kompetensi, yaitu keterampilan dan pengalaman yang sangat memadai. Oleh karena itu, kita harus selalu meningkatkan kompetensi kita dengan terus menerus mempelajari keterampilan dan pengalaman baru, dan membangun suasana sehingga tim kerja kita bisa hidup secara harmoni.

 

Simple saja, sama seperti saat dulu di awal memulai karir, kita menilai apakah atasan kita “bisa kerja” atau tidak. Kita tentu akan memandang sebelah mata jika kita melihat bahwa atasan lebih pandai berteori ketimbang memberi bukti.

Karakter adalah tingkah laku dan tindak tanduk kita dalam menjalankan visi dan misi. Dalam memimpin tim atau organisasi, kita harus bisa menjadi contoh bagi anggota tim lainnya sesuai dengan nilai-nilai yang telah ditetapkan dalam tim. Kita harus bisa memberikan energi untuk melindungi, memelihara dan mengembangkan tim supaya dapat bekerja sesuai dengan visi dan misi yang telah ditetapkan.

 

Good leader menunjukkan karakter positif yang menginspirasi. Kita sudah bersepakat untuk tidak menjadi trending topic negatif dalam meeting-meeting informal (baca: forum gosip) karyawan kan? Tentu akan lebih baik dan bermanfaat jika kita menjadi trending topic positif.

 

Dalam memimpin tim, kita harus mempunyai keberanian membuat sesuatu yang tidak mungkin menjadi mungkin. Untuk itu dibutuhkan kemampuan fisik, kemampuan berpikir, kemampuan berinteraksi, kemampuan menyelaraskan segala tindakan kita dengan visi,misi dan sasaran yang telah kita tetapkan.

 

Sebagai pemimpin kita wajib memiliki kepercayaan diri. Kepercayaan diri sangat dekat dengan atribut keberanian, karena kepercayaan diri sama dengan berani menghadapi tantangan. Lebih dari itu, kita juga harus berani membuat tantangan untuk kita hadapi dan selesaikan. Tantangan yang kita ciptakan ini merupakan alat untuk meningkatkan keterampilan dan pengalaman. Yakin dan percaya diri bahwa misi yang kita jalankan sangat mungkin untuk dicapai. Percaya bahwa masalah-masalah yang sangat rumit sekalipun dapat dicari solusinya, dan kita memiliki keberanian untuk memulai gerak.

 

Karena leader menjadi contoh bagi team member. Jika leader tidak yakin, keraguan tentu akan menular dalam tim. Jika leader penuh rasa khawatir, rasa takut gagal menjalar antar anggota tim.

 

Kebanyak orang menganggap bahwa loyalitas di dalam suatu organisasi adalah bawahan loyal terhadap pimpinan. Dalam kepemimpinan, loyalitas menunjuk ke tiga arah, yaitu ke bawah, ke atas, ke samping. Artinya, kita tidak boleh hanya menuntut loyalitas dari bawahan. Kita juga harus loyal ke bawahan dan kepada seluruh team member atau rekan kerja. Di samping itu, kita juga loyal terhadap organisasi. Bawahan bisa mempercayai loyalitas atasan, dan atasan juga dapat mempercayai bawahan.

 

Membangun kepercayaan memerlukan pengorbanan, saat kita dituntut bisa mendengarkan dan menjaga keutuhan tim. Pengorbanan yang akan kita berikan untuk hal ini adalah waktu, tenaga, pikiran, dan lain-lain. Dengan memiliki empati yang baik, kita mampu menempatkan diri dan merasakan apa yang dipikirkan dan atau dirasakan team member kita. Dengan begitu, sikap dan tindakan yang kita ambil akan sebisa mungkin dipilih dengan pertimbangan matang, agar berdampak baik untuk setiap pihak.